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研学机构如何火爆出圈？这5个基础能力不可或缺

2024年02月21日热度：860 ℃

伴随研学旅游市场的快速发展，一些问题也暴露出来。如在市场中“久经考验”的优质研学机构供给不足，接待资源结构性、区域性、季节性供给不足，相关机构非法经营旅行社业务等。在这些不利因素影响下，研学产品货不对板、体验感差、虚假宣传等问题频发，研学旅游服务标准还有待提高。

与此同时，在经济由高速增长转向高质量发展的大背景下，尚不成熟的青少年研学旅游市场，也要进入“由高速增长转向高质量发展”的快速车道。为此，研学旅游服务机构应夯实5项基础：

一是“以文塑旅”，强化文化支撑。研学旅游有助于培养青少年对本国文化的自3豪感和认同感，激发青少年的跨文化意识和沟通能力，培养青少年的国际视野。为此，研学机构应系统打造“文化内核”，把强化文化引领、文化供给、文化输出、文化创新转化为高质量发展“引擎”和“催化剂”。

二是提高“立德树人”意识。一些研学机构“重商业”而“轻育人”，导致行程安排不合理、缺乏实践和体验、知识与实践割裂，致使研学效果大打折扣。这就需要研学机构将“创造有凝聚力的、真诚合作的集体生活环境”“激发学生的好奇心、想象力、求知欲”“科目彼此联系，并且与现实世界中的问题联系起来”“强化安全保障”，作为产品研发与执行的4个核心指标。

三是建立专业的人才队伍。研学指导师队伍的专业性，对研学质量起到决定性的作用。研学机构应着重构建专家库，引入专业力量促质量提升。同时，要通过专业培训、实践经验、定期复训、奖励激励、团队建设等机制建设，提升研学指导师的专业水平和实践能力。

四是运用标准化手段。部分研学机构存在服务质量差、虚假宣传等问题，极大地破坏了行业健康发展的环境。为务实高效地破解这些问题，需要建立起一套科学、先进、合理、适用、规范的企业标准和行业规范，保障研学质量和安全，促进成本、质量与价格的统一，让消费者更加信任和满意。

五是保持创新意识和能力。研学旅游需要不断地进行产品创新，以满足不断变化的消费者需求。因此，研学机构应秉持不断推陈出新、创造更高市场价值的原则；要不断引进新的教育资源和旅游元素，为客户提供更加丰富、多样化的研学旅游产品；要不断研发新的更具特色和吸引力的研学主题和项目，满足不同特点、不断变化的研学需求。

总之，青少年研学旅游服务机构需要强化文化支撑和育人意识，加强专业队伍建设、服务标准建设和创新能力培养，为青少年提供更加优质的研学服务。

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特别声明：
本文作者高敬敬，来源于中国旅游报2024-2-08(003)